top of page

Privacy en Cookies

Kom boven water draagt jouw privacy hoog in het vaandel en wil transparant zijn over hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

De contactgegevens die je ons meedeelt in het contact formulier worden gebruikt voor de behandeling van je vraag en om je te kunnen contacteren; en bij bestelling om je toegang te verlenen tot ons online platform of de bestelde diensten te leveren. 

Zonder jouw toestemming gebruiken we deze gegevens niet verder voor marketingdoeleinden.

Privacybeleid

Meest recente bijwerking: 25 mei 2023

Verzamelen van persoonlijke gegevens

We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn om de aankoop van de online cursus te voltooien. Dit kan onder meer jouw naam, e-mailadres, factuuradres en betaalgegevens omvatten. We verzamelen geen gevoelige informatie zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens 

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens alleen voor het leveren van de online cursus waarvoor je hebt betaald en om contact met je op te nemen. 

Wanneer we een gebruikers groep koppelen aan een online programma delen we jouw naam in de groep.  In de WhatsApp groep wordt jouw naam telefoonnummer gedeeld.

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of een actie, bewaren we uiteraard je e-mailadres om je de nieuwsbrief en gerelateerde berichten te sturen. Je krijgt bij elk bericht de mogelijkheid om je uit te schrijven.

Als je je abonneert op onze blog, ontvang je e-mailberichten over nieuwe berichten en updates. Je krijgt dan een persoonlijke login, die we per e-mail bevestigen.

Waar worden gegevens bewaard

Deze website maakt gebruik van de diensten van web-aanbieder Wix. Wix.com is een internationale aanbieder van webdiensten en infrastructuur voor het maken en beheren van websites, en aanverwante diensten. Wix.com Ltd. is gevestigd in Israël, een land dat volgens de Europese Commissie een toereikend niveau van bescherming van persoonsgegevens van burgers van de Europese Unie garandeert. Wix.com slaat data op in datacenters in Europa en Israel.  

Wix.com waarborgt aan haar gebruikers goed zorg te dragen voor de gegevens van haar gebruikers. Je kan hun volledige privacy policy nalezen op hun website (https://nl.wix.com/about/privacy)

Voor onze nieuwsbrieven maken we gebruik van het Wix e-mail platform. Omdat we de vrijheid willen hebben van dienstenleverancier te wisselen, houden we ook zelf een archief bij van al onze marketingadressen. Dat doen we op onze office omgeving binnen de Office365 cloudomgeving van Microsoft.

Wix, en de andere genoemde dienstenleveranciers kunnen geen enkel recht uitoefenen om de gegevens die zijn opgeslagen op hun systemen zelf te gebruiken of op enige manier aan andere partijen ter beschikking te stellen, en maken daar ook zeer sluitende afspraken over in hun juridische overeenkomsten met hun klanten en gebruikers.

Uw naam en telefoonnummer gebruiken we om een WhatsApp groep op te zetten. 

Hoe lang bewaren wij persoonlijke gegevens

We bewaren contact gegevens tot zolang we die nodig hebben om op redelijke wijze diensten en informatie te leveren en te voldoen aan wettige verplichtingen. Indien je de toestemming gaf uw gegevens te gebruiken voor onze eigen marketingacties en/of blogberichten, dan behouden we jouw gegevens tot je ons uitdrukkelijk laat weten liever niet meer gecontacteerd te worden of je aangemaakt profiel te willen verwijderen. 

Betalingsgegevens worden opgeslagen in je profiel. De beveiligingscode van je betaalmiddel wordt nooit opgeslagen en zul je telkens opnieuw moeten invoeren. 

Je logingegevens 

Uitschrijven voor e-mail berichten

In elk bericht kan je uitschrijven voor verdere communicatie.  Je ontvangt dan geen tips of informatie meer.  Hou er wel rekeningen mee dat je hierdoor ook geen meldingen meer ontvangt om de voortgang van de cursus te begeleiden.

 

Recht op toegang en controle van gegevens. 

Je hebt ten allen tijde de mogelijkheid om te weten over welke gegeven we beschikken, of kan je vragen om gegevens te verwijderen en vergeten te worden.

Stuur ons een email (hilde@kombovenwater.be) indien je wilt weten welke gegevens we hebben en bijhouden. Je kan ons naderhand vragen om die gegevens te wijzigen of te corrigeren. Of desgevallend alle gegevens of een gedeelte ervan te wissen.

Worden jouw gegevens gedeeld met anderen

Neen, wij geven geen gegevens actief door aan derden of aan bevriende bedrijven, behalve aan de partijen in dit document genoemd - en dus operationeel in de rol van dataverwerkers.

Willen we in de toekomst gegevens delen, dan zullen we daar in elk geval eerst je expliciete toestemming voor vragen.

Is het invoeren van gegevens op de website veilig

De volledige website en functionaliteiten die we gebruiken maken enkel gebruik van een beveiligde HTTPS verbinding zodat de gegevens die je invult niet onderschept kunnen worden. Je kunt dat zien aan het slotje of andere aanduiding in het adresveld van je webbrowser.

We nemen elke redelijke maatregel om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, diefstal of wijziging. Onze online accounts zijn  beschermd met een twee-traps login en we volgen best practices om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.

Persoonlijke login

Om toegang te krijgen tot een cursus maak je een profiel aan met een zelf gekozen login en paswoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige bewaring en gebruik van deze inloggegevens. De combinatie is persoonlijk en mag nooit aan anderen worden medegedeeld of kenbaar gemaakt.  Ben je je paswoord kwijt klik dan op paswoordherstel en volg de aanwijzingen.  Maak in geen geval een nieuw profiel aan

De loginbalk vind je terug in de footer onderaan de website. Je hebt toegang tot je eigen account en profielgegevens. 

Cookies

Meest recente bijwerking: 25 mei 2023

Niet iedereen lust koekjes.  Daarom lees je hieronder welke kleine tekstbestanden (cookies), pixels en stukjes programmacode, wij gebruiken en waarvoor we die aanwenden.

Cookiebanner

We gebruiken een cookiebanner die je zoals de GDPR-regelgeving voorschrijft, toelaat om vooraf te bepalen welke cookies je wilt aanvaarden of weigeren.  Je ziet deze banner bij het eerste gebruik van de website en kunt daar je voorkeuren opgeven.  
De strikt noodzakelijke cookies kan je niet uitzetten omdat ze te maken hebben met de basisfunctionaliteit van onze website of met de veiligheid.   

De andere cookies kan je ofwel aanvaarden of weigeren. Weiger je cookies, dan is het mogelijk dat bepaalde onderdelen van de site niet goed werken, je voorkeuren niet onthouden worden, of dat de web kwaliteit niet optimaal is. 

Al onze cookies verzamelen enkel anonieme gegevens.  Je IP- adres wordt geanonimiseerd zoals dat heet. 

Functionele Cookies
Sessie cookies : deze onthouden gegevens voor de duur van je bezoek, en worden na de sessie verwijderd. Op die manier speel je bijvoorbeeld (deels) ingevulde gegevens op het contactformulier niet kwijt als je de pagina herlaadt of niet alles direct invult.

Permanente cookies : op basis van deze cookie, weten we wanneer je onze website meerdere keren bezoekt. Deze gegevens zijn nuttig voor ons, omdat we natuurlijk graag weten of je terug komt en geïnteresseerd bent in wat we aanbieden. 

Tevens slagen we een aantal gegevens op in verband met je login, en om formuliergegegevens te onthouden, zodat je die informatie niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. 

Analytics Cookies
We gebruiken cookies voor het verzamelen van extra analytische gegevens . Deze analyseren hoe je onze website gebruikt. Op die manier weten we welke pagina’s je bezoekt, hoe lang je blijft doorlezen, hoe je door de site surft. Deze gegevens zijn belangrijk om onze site beter te maken en nuttige informatie toe te voegen.   

Marketing Cookies
We plaatsen zelf ook advertenties bij oa. Google en Facebook,  en willen graag weten of die advertenties resulteren in een bezoek aan onze website, of een andere handeling. Op basis van deze cookies herkennen we jouw bezoek en meten we in hoeverre onze advertenties beantwoorden aan wat onze bezoekers zoeken. 

Op basis van Remarketing cookies kunnen we jou identificeren als bezoeker van onze website en weten we in welke diensten je geïnteresseerd bent. We gebruiken deze informatie vervolgens om voor onze eigen advertentiecampagnes op Google en haar partner-netwerk en op Facebook de doelgroep te definiëren en te zorgen dat je onze advertenties ziet.  Beide sites maken gebruik van technieken om deze doelgroep uit te breiden naar gebruikers met een gelijkaardig profiel, waardoor je ook advertenties kunt te zien krijgen op basis van doelgroepuitbreiding.

Een vaak gehoord misverstand is dat je door cookies overladen wordt door advertentie-banners.  Dat klopt niet, je ziet niet meer advertenties. Wel relevanter campagnemateriaal omdat het gelinkt is aan je persoonlijke interesses.  Dat is een uniek voordeel wat de digitale media kunnen bieden, net op basis van de cookies en aanverwante technieken.  Zonder deze hulpmiddelen zie je meer random advertenties die minder aansluiten bij je behoeftes, en gaat er meer geld verloren in nutteloze marketinguitgaven.

Welke cookies worden gebruikt ? 

[ lijst van cookies aanvullen]

Je Cookie voorkeuren wijzigen
Je kan de cookie voorkeuren naderhand wijzigen of opnieuw bekijken door rechtsonder op de Knop "Cookie voorkeur wijzigen" te klikken.  Altentatief kan je in je webbrowser de cookies voor onze website verwijderen.  Bij het eerstvolgende gebruik krijg je dan opnieuw de keuzebalk te zien. 

 

Kom boven water heeft het recht om ten allen tijde haar privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Bij belangrijke aanpassingen zal de cookiebalk automatisch opnieuw verschijnen waarna je voorkeuren en instemming met ons beleid opnieuw dient te bevestigen. 
 

bottom of page